听民意解民忧,找准水务为民“攻坚图”

时间:2023-05-31 23:12:44 来源: 广州日报客户端

开展主题教育以来,广州水投集团党委认真贯彻市委、市国资委党委工作部署,牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,锚定“践行宗旨为民造福”目标任务,做实做细“规定动作”,创新创优“自选动作”,推动主题教育入脑入心,水务民生保障走深走实。


(相关资料图)

完成今年首个“龙舟水”汛期排水保障任务

建立民生服务项目重点攻坚清单12项

广州水投集团坚持“主动听”与“及时解”两手抓,自觉当好人民群众身边的“贴心人”。用好96968服务热线、供排水服务窗口、网络舆情监测等渠道,收集群众诉求“弱信号”,转化为民生服务“强信息”。创新开展“走进群众、倾听民声”系列实践活动,广泛听取群众意见建议,仅5月16日净水厂联合开放暨科普体验日仪式当天,就有300余名群众现场互动、近6万名群众线上踊跃参与建言献策。同时组织党员干部下沉社区,开展服务集市、问卷到户等工作,摸实找准供排水领域市民群众急难愁盼问题,建立民生服务项目重点攻坚清单12项。

广州水投集团聚焦民生关切痛点,深化“接诉即办”行动,搭建“民呼我为”秒应平台,试点推出“码上办”,主动认领社区民生“微项目”,深化开展“群众有诉求,排长快出手”为民解忧专项行动,探索建立未诉先办工作机制,累计解决市民供排水“忧心事”超200宗,供水服务热线及时跟进回复市民各类涉水诉求超万宗,供水服务满意度持续领跑全省,供排水企业持续位列市12345热线36家公共服务类企业考核前两名。

广州北江引水工程花都水厂建设进度加快

高质量推进北江引水工程建设

勇担当善作为,推动水务为民“结硕果”。广州水投集团聚焦广州水务高质量发展目标,不断办好为人民群众增福祉、添便利的事。

持续提升城市水务韧性。全力攻坚促投资,提速在建项目、转化储备项目,构建更加均衡韧性的供排水产能布局,保障城市居民宜居幸福。今年1~4月集团完成固定资产投资8.43亿元,同比增长23%;工业投资6.25亿元,同比增长9.6%;实现营业收入同比增长10.6%、利润增长124%。

持续改善水环境质量。深化实施“一厂一策”提质增效及“厂-网-河”联控联调,持续推进“挤外水、降水位、提浓度”工作,实现净水厂进水水量、进水浓度、污染物消减总量较去年同期“三提升”,主要出水指标到达地表水Ⅲ类排放标准,极大改善广州河涌水体环境。

持续筑牢水安全防线。配强138支专业化应急抢险队伍,细化中心城区78个重点布防区域和195条主干道防涝方案,圆满完成今年首个“龙舟水”汛期排水保障任务。截止5月底集团响应市、区两级防暴雨内涝应急27次,出动抢险人员6672人次,处理水浸风险点80余处,高效保障市民出行安全。

持续优化水服务品质。高质量推进北江引水工程建设,预计6月中旬所有建筑单体完成封顶,广州北部地区“解渴”即将成为现实。打造“天上有云(智慧供水云)、地上有格(供水网格管理)、中间有网(互联网+供水服务)”供水服务管理新模式,持续优化用水业务审批时限,平均2.39个工作日完成业务审批,实现用水报漏报修、水费查缴办理等40项业务全程网办,助力广州“获得用水”持续走在全国前列。

文、图/广州日报·新花城记者:杜娟广州日报·新花城编辑:陈婷婷

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