我们在乎的并不是一个冰淇淋，而是宝马的态度全球今日报

时间：2023-04-23 20:58:44 来源: 有驾

我们在乎的并不是一个冰淇淋，而是宝马的态度

4月20日，有网友爆料称，在上海车展宝马MINI展台，两名工作人员在发放冰淇淋时，疑似区别对待中国访客和外国访客，这一事件引发网友热议。

根据该网友的视频显示，当日宝马MINI展台向来往游客免费发放冰淇淋，当中国访客询问工作人员是否有冰淇淋时，被告知冰淇淋已经发完，令人大跌眼镜的是，随后有两名外国游客过来询问时，却很顺利地拿到了冰淇淋。

(相关资料图)

发放冰淇淋的两个宝马MINI女员工，遇到两个前来要冰淇淋的中国女同胞，居然板着脸欺骗说没有，说没有的时候甚至都不看着对方，要知道对方2位是你们的同龄同胞，而外国人过来，这2个女员工，立刻两眼放光，一副媚态，热情的伺候外国人。

4月20日午后，宝马MINI中国官方微博回应称，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此真心道歉！

宝马MINI真诚道歉了么？

4月21日，MINI中国再次发文解释称，除了每天300份的免费冰淇淋发放外，他们还预留了非常少的一部分给现场的员工，“大家视频里看到的4-5个‘老外’就是员工，他们佩戴了员工胸牌。”

但是不少网友却对此表示不解，更有网友提出，“所谓的胸牌，大家戴的都有，其实就是车展的参展牌，那两个老外不是宝马的工作人员，而是国外的网红。”

也有网友称，“现场那么多工作人员，为什么只有他们两个有冰淇淋，吃冰淇淋还需要同事教怎么去吃，这显然不合理，如果真的是工作人员，请宝马拿出证据。”

4月21日，宝马中国客服工作人员反馈，会对上述网友诉求进行反馈，“调查完成后，我们也会将结果及时进行反馈。”

其实“老外”是不是员工，并不那么重要。如果确定是员工，有员工胸牌为证，第一次具体说明就好了，难道他们是不是员工，还要调查整整一天？明显是内部想如何更好找托词和公共策略。

4月21日，16：59分宝马MINI称，发冰淇淋的两名女生已离职。19：44分宝马MINI，却称两名女生不是公司员工。这就是典型的一本正经的胡说八道，一点诚意的道歉都没有，更不说如何悔改！

多年以前的“与狗不得入内”已深深刺痛我们中国人，今天在强大的中国土地上还想要区别对待？

做错了真诚道歉认，宝马MINI应拿出诚恳的态度来道歉，想想如何更好地和中国顾客做好联系，而不是想着转移矛盾，净干些移花接木的道歉信。

精彩推送