旅客问个路,工作人员:回去多读书……
俗话说:
良言一句三冬暖
(资料图)
恶语伤人六月寒
5月5日,
一段网传视频称,
有旅客在长沙南站问路,
被工作人员怼“回去多读书”,
引发网友热议。
网传视频显示,
有一名男性游客在车站
向工作人员咨询。
工作人员说:“那么大个人连屏幕都看不懂?”
旅客说:“看不懂,你说一下怎么了?”
工作人员说:“看不懂你回去学,不要在这里吵,回去好好学习,再出来坐车。”
旅客随后走开。
5日晚20时许,长沙南站微博@广铁集团长沙南火车站发文称,针对媒体反映的长沙南站工作人员服务态度问题,车站高度重视,依据相关规定,对涉事职工进行严肃处理,对相关旅客表示诚挚歉意。
长沙南站表示,将继续加大员工素质培训力度,持续提高服务水平。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵意见建议。
针对长沙南站工作人员怒怼乘客,
有网友表示“他穿着工作服,
站在岗位上,就代表着单位形象,
不要说是个人行为”,
更有网友表示“过了个五一,
长沙的分都扣完了”。
对此,你怎么看?
欢迎评论区留言讨论~
来源:澎湃新闻
编辑:小土方
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